天猫预售商品可以无理由退货吗?具体解答

天猫预售商品可以无理由退货吗?具体解答

现在在淘宝或者天猫上买东西,很多商品的库存都比较少。售完之后,预售模式就会启动。用户可以先交定金,再交尾款。猫预售商品当天可以无理由退货吗?

天猫预售商品可以无理由退货吗?具体解答

活动期间,成功支付全款(定金+尾款)的天猫平台预售商品,根据天猫七天无理由退货服务规则,提供七天无理由退货服务。天猫国际平台商品按照天猫国际平台“七天无理由退货”规范提供七天无理由退货服务。

不仅可以享受7天退货,天猫还考虑到退货的麻烦,为您提供运费险:

活动期间,为节约社会资源,提升消费者购物体验,避免七天无理由退货造成不必要的运费损失,商家承诺对预售商品订单免费赠送退货运费险,特殊品类和不支持退货运费险的场景除外,具体以“确认订单”页面显示信息为准。

当然,并不是所有商品都可以7天无理由退货。请参考商品详情页!

预售规则如下:

1.买家购买预售商品后,需要在30分钟内支付定金。如果他没有在规定时间内付款,系统会自动判定订单无效。

2.定金规则:支付定金后,买家需要自觉遵守相关规定;支付定金后,如买方未能在规定期限内及时补足尾款,或买方申请退款并根据相关法律法规判定非卖方责任,定金不予退还;如果买卖双方协商后决定返还定金,那么买方可以联系卖方退款。

3.活动期间,对于所有已成功支付定金加尾款的用户,天猫平台预售商品应根据七天无理由退货服务规定,为买家提供七天无理由退货相关服务。

4.活动期间,尾款支付成功后的订单,确认收货时间如下:

如果天猫国际平台的物流渠道是快递或EMS,系统会从“卖家已发货”状态30天后自动确认收货。

一般来说,天猫的预售商品支持退货,但并不是所有商品都支持七天无理由退货。只有七天无理由退货,才能操作。

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