如何玩转社群营销?

2020年12月21日10:12:44
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英国著名人类学家彼得·沃斯利曾从广义上对社群定义:社群既可以表示一种地理上的社区,也可以表示一种社会关系。社群通常指的是以某种特殊关系联结起来的集体,成为社会中重要的一部分。简单来说,在自媒体时代,社群就是将有共同的兴趣、情感、价值或利益的人群,围绕某个具体的话题或品牌,通过网络平台聚集在一起。它具有高聚合度、高互动性等特点。企业要想拥有更好的营销效果,就应该玩转社群营销,这样才能带动更多的人来关注,从而达到营销的目的。

如何玩转社群营销?

肖异在德国留学时创办了穷游欧洲论坛。这个论坛是为华人留学生提供自助游的互助交流平台,受到了广泛关注。两年后,论坛加入了其他各洲的旅游分享板块,并更名为“穷游”。肖异回到国内后,开始进行穷游网的商业化运作。经过多年的发展,“穷游”已经成为国内数一数二的出境游社区平台,拥有超过4000万的社区用户、3000万的移动App用户,并成功实现了多渠道的产品和服务业务扩展。

总体来看,“穷游”的发展经历了四个阶段:基于优质内容的用户沉淀、结构化产品、移动社区构建和社群运营。虽然在各个发展阶段,“穷游”采取了不同的产品战略,但其成功发展的背后,我们看到的是企

业对互联网人本回归的思考,特别是对移动互联网时代社群价值的精准把握和挖掘。
穷游社区位于在线旅游整体价值链的上游部分,主要对用户的出游决策产生影响。借助结构化的核心产品和相关服务,“穷游”能够在很大程度上影响到用户对旅游目的地和出游方式的选择。虽然穷游社区的用户规模不大,但黏性却很高,基本上每个社群成员都可以转化为“穷游”产品的用户。

“穷游”的成功和持续成长,主要是因为它通过优质的内容实现了用户沉淀,又能够积极适应移动时代的社群商业新形态,围绕核心价值,对社区进行有效经营。它不断优化用户体验,挖掘出巨大的社群价值,玩转了社群营销。

其实在互联网技术日益发达的今天,任何用户都可以借助自媒体找到自己需要的内容和产品,也可以找到与自己兴趣相同或者有同样需求的人群。社群在自媒体营销中是吸引用户的一个重要手段,借助内容生产、多渠道传播等不同的方式,把有着同样需求和兴趣的人变成自己的用户,完成同性质人群的聚集与互动,也就形成了社群。如何玩转社群营销也成为了企业自媒体营销的关键。

一、用价值占据用户的碎片化时间

社群能够在自媒体营销时代中更好地吸引用户。在“互联网+”时代,人们的注意力不断被新事物更新的信息所分散,碎片化的场景选择对于信息传播来说越来越重要。只有做到分众传播,细化目标受众的场景需求,不断提供个性化、特色化的内容或产品,才能提高用户黏性,吸引更多用户。

在自媒体发展越来越好的今天,社群有着不可替代的作用。社群是一个具有高度的稳定性和互动性的用户群体,是自媒体营销吸引用户的一个重要手段。打造出一个属于自己的特色品牌,围绕品牌构建出互联网社群,并且通过各种途径获取社群经济效益,是提升用户黏性的重要方式,也是玩转社群营销的关键。

二、做好社群用户的“标签化”工作

社群营销并不是社群经济。企业要想通过社群来获得经济效益,实现自身的可持续成长,就需要采取适宜的营销策略,将社群用户“标签化”,从而达到增强成员的归属感和认同感的作用。将社群人员与其他人群明确地区分开来,使得社群成员拥有明确的社群身份意识,并且做到彼此之间高度认可,能够将企业的自媒体营销工作做得更好。

随着微博、微信等自媒体平台的快速发展和普及,信息的传播方式产生了改变,也为社群的存在提供了便利的条件。社群营销已经成为如今自媒体中必不可少的一种营销手段。伴随着自媒体营销的不断发展,社群不断崛起,成为了新的商业形态。越来越多的企业和品牌开始借助自媒体的聚众传播和个性化传播的特点,搭建起网站社群,为以往缺乏表达渠道的人们提供了分享自我的平台,也吸引了大量的用户,让企业得以更好地营销和发展。

大发贱志
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匿名

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